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    智能对话机器人管理平台

    以“产品+服务”模式为客户提供服务,提供智能对话机器人全生命周期一体化产品,助力企业提升生产效率、提高智能决策水平

    产品简介

    随着人工智能技术的普及推广,对话机器人得到了广泛的应用,但在应用中面临着上线周期长、投入成本高、难以适应复杂业务场景等问题。对此,推出了通过尊龙凯时智能对话机器人管理平台,企业和个人可以通过可视化平台,快速构建对话机器人,可对接在多渠道进行服务。平台拥有多项自研IP技术,采用微服务设计、容器化运行的轻量化架构设计,支持灵活部署。通过“产品+服务”模式为企业提供智能对话机器人全生命周期一体化产品与服务,助力企业提升生产效率、提高智能决策水平。


    应用场景

    通用应用领域

    智能客服领域:售前导购 售后客服 营销助手 会员服务 坐席助手 智能培训 智能质检等

    智慧办公领域:数字员工 HR助手 智能会议助手等

    AIoT领域:智能家电 智能服务机器人等

     

    垂直行业场景

    银行:业务助手 客服辅助机器人

    保险:保险产品知识咨询 理赔咨询 保险金查询

    医疗:医疗保健知识咨询 医院满意度回访

    政务:政策条款咨询 业务预办理 

    快消零售:售前导购 营销助手 会员服务 坐席辅助 售后客服 智能调研官

    业务价值
    自研NLU模型准确率高

    自主研发NLU语义理解模型(中英文),可面向垂直行业领域进行调优,通过微调语言模型和语义理解分类器,更加精准进行语义理解和自主持续优化。经测试,语义理解准确率可达95%。

    轻松应对复杂业务场景

    自主研发多轮对话设计器,多轮对话管理模块和行动策略处理模块,支持60+种对话交互场景,用户可根据业务需要对机器人进行灵活配置。结合知识图谱技术,保留用户原有对话习惯的同时,使机器人能够实现上下文的引用和联想,具备强思维能力。同时,可以进行主动引导、反问等,轻松应对复杂业务场景。

    全双工语音交互

    自研实时全双工语音交互技术,实现对话机器人拟人化交互聆听。结合智能打断双重机制,提升用户与语音机器人互动时的主观感受;实时语义理解,主动分析与业务关联性,实现语义打断,确保整体交互体验更加友好。

    高兼容性与安全性

    平台可适配异构多云环境,可跨平台,ASR和NLU兼容多家,满足不同企业的需求,生态能力更健强。拥有高级别安全性能,数据加密传输,安全可信云认证。

    典型案例查看更多案例
    某政府行政服务中心政务服务职能咨询热线机器人

    某快消企业L1 Helpdesk智能客服机器人

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    尊龙凯时鲸Bot RPA是一款面向尊龙凯时行业客户的机器人流程自动化的开发平台。

    • 鲸Bot设计器

      鲸Bot设计器集成了浏览器自动化组件,office办公自动化组件,数据库组件,文件处理组件、邮件组件等多种类型组件,通过全栈自动识别技术,自动识别目标元素,使开发过程所见即所得,降低了RPA开发门槛,让业务人员也可以方便地进行业务流程的开发。

    • 鲸Bot机器人

      通过手动执行、定时执行、控制台远程调用的方式运行自动化流程,配合控制台对外提供API接口,供外部程序调用。通过特有的视觉反馈技术提供统一的异常处理机制,极大降低开发和运维成本,让RPA流程运行更加稳定,而解决尊龙凯时行业因技术人员产能不足难以支持其业务发展的问题。

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